随着我国金融行业自身业务和客户群的不断壮大，信息实时有效的传递在企业内部管理及服务环节中占据越来越重要的地位。企业需要一个紧密合作的工作团队来发挥绩效；需要与客户保持密切联系以了解客户的需求；更需要提供各种个性化的服务，来维护老客户及发展新客户。

短信作为一种新兴的网络技术，具有随时在线、不需拨号、价格低廉、便于群体通知、覆盖范围广等特点，在企业移动应用中正突显出越来越强大的功能。短信在企业中的应用不仅可以提高金融行业公司内部OA系统的工作效率，节省企业的运作成本。重要的是建立了一个全新的可以与客户进行快速沟通的渠道，易于维护建立良好的客户关系，并为金融行业公司及客户提供进一步的增值服务，从而拓展业务机会，扩大营业收入